SPEDIZIONI E CONSEGNA
1. Per le consegne in Italia, Klem si avvarrà del vettore GLS. I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal consumatore sul buono d’ordine e solo nelle zone geografiche raggiunte dai vettori che operano per  Klem.  Klem si riserva di valutare ed eventualmente non dare esecuzione a Ordini, che prevedano la consegna al di fuori del territorio italiano. Per consegne al di fuori del territorio nazionale Klem si avvarrà del vettore BRT.
2. I tempi di consegna sono di 48/72 ore per Sicilia, Calabria, Sardegna e 24/48 ore per le restanti regioni italiane. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì e tali tempistiche sono riportate a puro titolo indicativo. Per le consegne al di fuori del territorio nazionale tramite il vettore BRT, i tempi sono stimati in 2-4 giorni per Austria, Belgio, Francia, Germania, Lussemburgo, Paesi Bassi; 3 giorni per Spagna; 4 giorni per Portogallo. In ogni caso, decorsi tali termini, non si potranno, in nessun caso, pretendere risarcimenti o ritenute, poiché, nel rispetto di quanto stabilito dalla legge, la consegna verrà eseguita entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto.
3. Salvo esplicita indicazione la consegna si intende a piano strada.
4. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; b) che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette in plastica).
5. In caso di consegna di un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente ha la possibilità di rifiutare la consegna (indicando il motivo sulla bolla di consegna) e dovrà darne comunicazione a Klem, come indicato nelle condizioni di reso.
6. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Si invita quindi a firmare la consegna del pacco sempre con la dicitura “Con riserva di controllo”. Nel caso infatti manchi questa dicitura e si riscontrino danneggiamenti del prodotto il corriere non sarà più ritenuto responsabile indipendentemente dalla presenza dell’assicurazione o meno.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati come indicato nelle condizioni di reso.
7. Se la consegna non è stata ancora effettuata dopo 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, il cliente dovrà informarne  Klem per telefono o modulo di contatto. Verrà aperto un reclamo presso il corriere allo scopo di conoscere la motivazione del ritardo.
8. In caso di assenza del destinatario, l’addetto alla consegna è tenuto a lasciare un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere del cliente.
9. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato, il corriere procederà alla riconsegna a Klem del collo. In questo caso il cliente è tenuto a rimborsare a Klem le spese di spedizione doppia (andata verso il cliente e ritorno in ditta).
10. Unitamente al pacco, sarà consegnata anche la ricevuta con l’elenco dei prodotti contenuti e il dettaglio delle spese di spedizione.
11.  Klem non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto.
12. Klem non sarà responsabile per ritardi nella consegna imputabili al vettore, specialmente nei casi di perdita dei prodotti, di intemperie o di sciopero.
13. Nel caso fosse consegnato un prodotto diverso da quello ordinato, per errore, potrete contattare  Klem e procedere con la restituzione secondo quanto indicato nelle condizioni per il reso. Sempre mantenendo la confezione perfettamente intatta.